Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Müşteri Direktörü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Müşteri Direktörü pozisyonu için arayıştayız. Bu rol, şirketimizin müşteri ilişkilerini yönetmek ve stratejik büyümeyi sağlamak için kritik öneme sahiptir. Müşteri Direktörü, müşteri memnuniyetini artırmak, müşteri sadakatini güçlendirmek ve yeni iş fırsatları yaratmak için çalışacaktır. Bu pozisyon, müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve bu ihtiyaçlara uygun çözümler sunmak için mükemmel iletişim ve liderlik becerileri gerektirir. Müşteri Direktörü, satış ve pazarlama ekipleriyle yakın işbirliği içinde çalışarak, müşteri deneyimini iyileştirmek ve şirketin pazar konumunu güçlendirmek için stratejiler geliştirecektir. Ayrıca, müşteri geri bildirimlerini analiz ederek, ürün ve hizmetlerin sürekli iyileştirilmesine katkıda bulunacaktır. Başarılı bir aday, müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemeli ve müşteri ilişkilerini uzun vadeli iş ortaklıklarına dönüştürme yeteneğine sahip olmalıdır. Bu rol, müşteri portföyünü genişletmek ve şirketin gelir hedeflerine ulaşmasına katkıda bulunmak için stratejik bir vizyon ve yenilikçi düşünme gerektirir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri ilişkilerini yönetmek ve geliştirmek
- Müşteri memnuniyetini artırmak
- Yeni iş fırsatları yaratmak
- Satış ve pazarlama ekipleriyle işbirliği yapmak
- Müşteri geri bildirimlerini analiz etmek
- Stratejik büyüme planları geliştirmek
- Müşteri sadakatini güçlendirmek
- Ürün ve hizmet iyileştirmelerine katkıda bulunmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Liderlik ve iletişim becerileri
- Müşteri odaklı yaklaşım
- Stratejik düşünme yeteneği
- Satış ve pazarlama bilgisi
- Analitik düşünme becerisi
- Problem çözme yeteneği
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Yenilikçi düşünme
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri ilişkilerini nasıl yönetirsiniz?
- Stratejik büyüme planları geliştirme deneyiminiz var mı?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için hangi yöntemleri kullanırsınız?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıkarsınız?
- Takım çalışmasına nasıl katkıda bulunursunuz?
